Política de cancelación
Na PandaGo, queremos que se sinta livre. Por isso, pode cancelar a sua subscrição de mota a qualquer momento, sem compromissos a longo prazo.
Política cancelación de suscripción mensual
Se tiver um plano mensal, precisa de avisar com um mínimo de 15 dias de calendário antes do início do período de subscrição seguinte. Uma vez solicitado o cancelamento, a sua subscrição continuará ativa até ao final do mês em curso e será interrompida automaticamente quando este terminar.
Como solicitar o cancelamento
Para solicitar o cancelamento, envie um e-mail para customer-success@pandago.eco pelo menos 15 dias antes da sua próxima data de cobrança. A nossa equipa confirmará o cancelamento num prazo máximo de 48 horas úteis.
Caução
Ao subscrever, ser-lhe-á solicitada uma caução como garantia do contrato. Este montante não é aplicado ao pagamento das suas mensalidades nem gera qualquer tipo de juro. Assim que a sua subscrição terminar, devolver-lhe-emos o valor num prazo máximo de 30 dias naturais, desde que não exista qualquer montante em dívida.
Resumo
-
Plano mensal: 15 dias de aviso prévio
-
O período de subscrição em curso será completado antes de finalizar
-
Solicite o cancelamento escrevendo para customer-success@pandago.eco
-
A caução é devolvida num máximo de 30 dias naturais após a finalização do contrato
-
A caução não se aplica ao pagamento de mensalidades